営業アシスタントとは

営業部門とカスタマーサポート部門をバックオフィスで支えているのが理系事務です。具体的には、電話応対、見積書作成、受発注入力などの営業アシスタント業務、売掛金・買掛金など扱う経理、備品調達などの社内管理が主な仕事です。アルテア技研では、事務においても理系の知識が活かされています。お客さまやメーカーとの電話応対などで、専門性の高い理系の知識がないと、コミュニケーションが円滑にいきません。
迅速で正確な対応はもちろんですが、営業・カスタマーサポート部門との連携もとても大切です。情報の共有や在庫状況など、先を読んでのアシストも大きな役目です。お客さまからも、社内の営業・カスタマーサポート部門からも、「頼られる事務」になるために日々努力を重ねています。

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  電話対応

  お客さま、メーカーさま、営業とあらゆる電話対応をこなします。理系の知識があるため、製品イメージを持ちながらお客さまとのやりとりが可能です。

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  営業サポート

  営業担当から製品の在庫確認の依頼。在庫状況の確認、販売中止の場合は代替製品の提案などの「先読み」も営業をサポートする大切なポイントです。

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  見積書作成

  正確に迅速には当然ですが、製品名など似たカタカナの名詞がたくさん並びます。製品名を間違えるととんでもないことに。理系出身だからこそ、正確なサポートが可能です。